SmartEmailing recenze 2025
Chcete-li v roce 2025 efektivně oslovit své zákazníky skrze e-mail marketing, je důležité zvolit správný nástroj. Na českém trhu se dlouhodobě skloňuje jméno SmartEmailing, který se pyšní vysokou doručitelností a silným zázemím pro pokročilé marketéry. V této recenzi se podíváme na to, co vše SmartEmailing nabízí, pro koho je vhodný, jaké jsou jeho silné stránky, případné nedostatky i cenová politika. Díky těmto informacím si uděláte jasný obrázek o tom, zda je SmartEmailing tím pravým řešením pro váš e-mail marketing.
Nejvíce oceňuji, že zákaznická podpora SmartEmailingu je vždy připravena pomoci a poradit. Díky tomu mám jistotu, že se v případě jakýchkoli dotazů nebo nejasností mohu spolehnout na rychlou a profesionální pomoc.
Obsah
SmartEmailing: Dlouhodobě ověřený hráč
SmartEmailing vznikl v roce 2010 v Brně a od té doby si získal stabilní pozici mezi lídry českého trhu v oblasti e-mailového marketingu. Dnes obsluhuje vice než 4 500 klientů – od malých startupů, přes e-shopy, až po velké korporace. Každý den doručí miliony e-mailů a svým uživatelům nabízí nejen rozesílku, ale i datovou integritu, pokročilou segmentaci a neustálý vývoj nových funkcí.
Co jej dělá tak atraktivním pro české podnikatele? Především plná lokalizace v češtině, kvalitní antispamová politika a robustní možnosti personalizace. SmartEmailing se soustředí na to, co je v e-mail marketingu opravdu důležité: doručitelnost, práce s kontakty a efektivní segmentace. Nezahlcuje uživatele nadbytečnými funkcemi, ale nabízí přesně to, co zkušený marketér potřebuje.
Funkce, které vás posunou o level výš
1. E-mailové a SMS kampaně:
Základem SmartEmailingu je snadné vytváření a rozesílání newsletterů i jednorázových e-mailů. Navíc lze z platformy odesílat také SMS zprávy. To vše v uživatelsky přívětivém prostředí, kde základní kampaň zvládne i začátečník. Pro pokročilejší úpravy je k dispozici HTML editor.
2. Práce s kontakty a segmentace:
Síla SmartEmailingu je v precizní správě databáze kontaktů. Můžete importovat data, vytvářet seznamy a detailně segmentovat na základě jakýchkoli údajů – demografie, chování, aktivity, nákupní historie či reakce na předešlé kampaně. Pokud hledáte nástroj, který vám dovolí mikro-cílení, SmartEmailing v tomto směru exceluje.
3. Landing pages a webové formuláře:
Přímo v platformě vytvoříte webové formuláře pro sběr kontaktů, dotazníky nebo jednoduché landing pages. I když editor stránek a formulářů není tak robustní jako u specializovaných nástrojů, nabízí vše, co potřebujete k efektivnímu sběru nových e-mailů. Výhodou je možnost integrace s externími systémy a snadné napojení na české platformy jako Shoptet, AffilBox, SupportBox či MioWeb.
4. Automatizace a chytré kampaně:
Automatizace jsou alfou a omegou moderního e-mail marketingu. SmartEmailing nabízí dvě úrovně:
Triggery: Jednoduché “Pokud X, pak Y” scénáře pro základní akce, např. uvítací e-mail po přihlášení k odběru.
Pokročilá automatizace: Tady si přijdou na své nároční uživatelé, kteří dokáží vytvářet komplexní scénáře s libovolným množstvím podmínek, časových prodlev a akcí. Lze plánovat narozeninové gratulace, reagovat na neaktivní uživatele, upravovat metadata o kontaktech a cílit velmi přesně.
5. A/B testování:
SmartEmailing umožňuje testovat předměty, obsahy zpráv i celé kampaně formou “A/B testu”. Stačí připravit více variant, rozeslat je na menší vzorek a vítěznou verzi následně poslat zbytku adresátů. Tímto způsobem maximalizujete otevřenost i proklikovost a postupně zdokonalíte obsahový směr vaší komunikace.
6. Doručitelnost a antispamová politika:
SmartEmailing klade extrémní důraz na kvalitní reputaci odesílacích IP adres a striktně dodržuje antispamová pravidla. Každý hromadný import kontaktů čeká na schválení, čímž zabraňuje rozesílání nevyžádaných zpráv. Chcete-li mít jistotu, že se vaše e-maily nepropadnou do nevyžádané pošty, jste na správné adrese. Bohužel není k dispozici soukromá IP adresa, nicméně ochrana je zde na špičkové úrovni i ve sdíleném prostředí.
7. Analytika a reporty:
Získáte přehledné statistiky o otevřenosti, proklikech, odhláškách i typických zařízeních a prohlížečích, přes které uživatelé váš e-mail zobrazují. SmartEmailing sice nenabízí až tak pokročilé možnosti analytiky, jak by se dle úrovně segmentačních dat nabízelo, ale pro drtivou většinu uživatelů jsou dostupné metriky více než dostačující.
Uživatelské prostředí: Snadné základy, pokročilé možnosti
Dashboard je plně v češtině, přehledně rozdělený do sekcí jako Kampaně, Kontakty, Smart kampaně, Formuláře či Statistiky. Základní kampaň vytvoříte za pár minut. Pokud ale toužíte po složitějších scénářích a šablonách, musíte investovat čas do učení a testování. Pro někoho může být editace šablon omezující, jindy zas ruční HTML kódování nabídne neomezenou kreativitu.
Začátečník zde najde základní nástroje, zkušený marketér zase ocení pokročilou automatizaci, segmentaci a otevřenou architekturu, která dovoluje integraci s velkým množstvím služeb třetích stran včetně českých platforem.
Podpora: Bez chatu, ale ochotná pomoci
Na rozdíl od některých konkurenčních nástrojů SmartEmailing nemá chatovou podporu. Kontaktovat můžete e-mailem či telefonicky (v pracovní dny, 9–16 hod). Odpověď e-mailem může trvat déle, telefonická linka je většinou ochotná a dobře připravená.
Platforma navíc nabízí rozsáhlou nápovědu, videonávody a články, které vám samostudium výrazně usnadní.
Cena: Přiměřená investice pro seriózní e-mailing
SmartEmailing účtuje měsíční poplatky dle velikosti databáze unikátních kontaktů. Začínáte-li s menší databází do 500 kontaktů, zaplatíte kolem 160 Kč měsíčně. Pro 5 000 kontaktů činí měsíční poplatek zhruba 1 200 Kč. Počet odeslaných e-mailů není nijak omezen, což je férové, zejména pokud rozesíláte kampaně častěji. Za SMS se platí zvlášť formou kreditů.
V porovnání s konkurencí sice najdete levnější varianty, ovšem je třeba zvážit, co za svou investici dostáváte. SmartEmailing nabízí vysokou spolehlivost, robustní funkce pro pokročilé a skvělou doručitelnost. Za roční platbu často získáte slevu, a pokud jste neziskovka, máte nárok na 50% zvýhodnění.
Pro koho je SmartEmailing vhodný?
Pokročilí marketéři a střední až velké firmy: Potřebujete-li kvalitní segmentaci, spolehlivou doručitelnost, pokročilou automatizaci a důkladnou práci s databází kontaktů, SmartEmailing vám bude skvělým partnerem.
Začátečníci: Ti sice základní kampaně zvládnou, ale pokud máte jen malou databázi a chcete snadný drag & drop editor s bohatou nabídkou šablon a rychlou podporou na chatu, může být pro vás vhodnější konkurenční služba, např. Ecomail.
E-shopy a český trh: Pokud využíváte české platformy a chcete lokální podporu, SmartEmailing je ideálním řešením díky plné lokalizaci a snadné integraci.
Co oceňujeme nejvíce
Nejvíce oceňujeme, že zákaznická podpora SmartEmailingu je vždy maximálně vstřícná a ochotná pomoci v jakékoli situaci. Na naše dotazy reaguje srozumitelně, rychle a s opravdovou snahou najít vhodné řešení. Zároveň si velmi vážíme také spolehlivosti samotného systému – během našeho používání jsme nikdy nezaznamenali žádné výpadky či technické problémy, které by ohrozily naše kampaně. Tato stabilita a profesionální přístup podpory nám dodávají jistotu a umožňují nám efektivně rozvíjet naši e-mailovou komunikaci.
Shrnutí SmartEmailingu
SmartEmailing se drží svého kréda: místo aby se snažil excelovat ve všem, soustředí se na to, co je v e-mail marketingu klíčové – doručitelnost, práce s kontakty, segmentace a automatizace. Ano, je tu prostor pro zlepšení v oblasti editoru šablon či hlubších analytik, ale i tak jde o nástroj, který vás nezklame. Cenově vychází dobře, zvláště pokud chcete investovat do dlouhodobě udržitelného e-mail marketingu.
Pokud hledáte robustní, spolehlivý a osvědčený nástroj pro profesionální e-mail marketing, dejte SmartEmailingu šanci. Vyzkoušejte 14denní testovací účet zdarma a přesvědčte se sami, jestli je to ten pravý král českého e-mailingu.
Časté dotazy
1. Je SmartEmailing dobrá volba pro e-mail marketing v Česku?
Ano, SmartEmailing patří mezi nejlepší české nástroje. Nabízí skvělou doručitelnost, práci s databází kontaktů a pokročilou automatizaci. Je prověřený časem a důvěryhodný.
2. Hodí se SmartEmailing pro začátečníky?
Základy zde zvládne každý, ale náročnější úpravy a pokročilé funkce vyžadují určitou znalost. Pokud jste úplní nováčci, může vám chybět více předpřipravených šablon a instantní podpora přes chat. Pro začátky se hodí i jiné nástroje, např. Ecomail.
3. Jak je na tom SmartEmailing s cenou?
Ceny jsou férové a odvíjí se od velikosti vaší databáze kontaktů. Čím větší databáze, tím vyšší měsíční paušál. Počet e-mailů přitom není omezen a za roční platbu získáte slevu.
4. Jak je to s podporou?
Podpora je dostupná e-mailem a telefonicky. Odezva na e-mail může trvat déle, ale tým je profesionální a ochotný pomoci. Nechybí ani rozšířená nápověda a návody přímo v platformě.
5. Co odlišuje SmartEmailing od konkurence?
Především důkladná antispamová politika, vysoká důvěryhodnost, široká integrace s českými službami, pokročilé automatizace a robustní segmentace. Pokud je pro vás klíčová doručitelnost a práce s daty, SmartEmailing exceluje.
Závěrem: SmartEmailing je skvělou volbou pro pokročilé marketéry a firmy, kterým jde primárně o kvalitní práci s databází a vysokou doručitelnost. Navzdory několika drobným nedostatkům patří mezi špičku českého e-mail marketingu. Pokud hledáte nástroj, který vám pomůže získat maximum z vaší e-mailové komunikace, SmartEmailing rozhodně stojí za zkoušku.
💡 Chcete jít více do hloubky nebo potřebujete s něčím pomoci?
Připojte se do naší komunity na Slacku nebo mi napište na info@marekburkert.com.
📖 Další cenné informace a exkluzivní obsah naleznete na HeroHero.
Staňte se součástí komunity, která podniká online efektivně! 🚀